1. Aceptación
Al acceder, registrarse o utilizar cualquier parte del servicio, la persona usuaria declara haber leído, entendido y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Naturaleza del servicio
Dsopstudio es una plataforma para gestión y seguimiento de interacciones, solicitudes, servicios, documentos y comunicaciones relacionadas con soluciones digitales. El uso de la plataforma no constituye garantía automática de aprobación, ejecución inmediata, disponibilidad permanente ni resultado específico.
3. Requisitos de uso
La persona usuaria debe proporcionar información veraz, actual y suficiente para operar su cuenta. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, del uso realizado desde su acceso y de cualquier actividad generada bajo su cuenta salvo prueba razonable de compromiso externo.
4. Conducta permitida
El servicio debe utilizarse únicamente con fines lícitos, legítimos y compatibles con su finalidad. Está prohibido utilizar la plataforma para fraude, abuso, amenazas, acoso, suplantación, actividades ilícitas, vulneración de derechos de terceros, distribución de contenido malicioso o cualquier acción que comprometa la seguridad, reputación u operación del servicio.
5. Solicitudes, revisiones y decisiones
Cualquier solicitud enviada por la persona usuaria podrá ser revisada, aceptada, condicionada, rechazada, pausada o cerrada de acuerdo con criterios de viabilidad, capacidad operativa, claridad de alcance, seguridad, cumplimiento y conveniencia comercial. La existencia de una cuenta o de una solicitud no obliga a la aceptación de un caso.
6. Pagos, cargos y documentos
Cuando aplique una relación comercial, podrán emitirse cargos, facturas, indicaciones de pago, referencias, comprobantes y documentos administrativos. La falta de pago, el pago incompleto o el incumplimiento de condiciones acordadas puede afectar la continuidad, entrega, acceso o cierre de un caso. Toda información financiera debe considerarse parte del expediente administrativo correspondiente.
7. Disponibilidad y mantenimiento
El servicio puede ser suspendido, limitado, modificado o puesto en mantenimiento sin previo aviso cuando resulte necesario por razones operativas, técnicas, de seguridad o fuerza mayor. No se garantiza disponibilidad continua ni ausencia total de errores, interrupciones o retrasos.
8. Propiedad intelectual
La marca, identidad visual, contenidos propios, estructura del servicio y materiales originales asociados a Dsopstudio están protegidos por derechos aplicables. Salvo autorización expresa, queda prohibida su reproducción, distribución, adaptación o explotación no autorizada. Cada persona usuaria garantiza tener derechos suficientes sobre la información que aporte al servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, Dsopstudio no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, interrupciones comerciales, daño reputacional, pérdida de datos o consecuencias derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total, cuando legalmente proceda, se limitará al monto efectivamente pagado por la persona usuaria por el caso específico que origine la reclamación.
10. Suspensión o cancelación
La plataforma podrá suspender, restringir o cancelar cuentas, accesos o funcionalidades cuando detecte uso indebido, riesgo operativo, incumplimiento contractual, fraude, impago, falsedad de información o cualquier situación que justifique proteger el servicio o a terceros.
11. Modificaciones
Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el servicio. El uso continuado después de una modificación implica aceptación de los cambios introducidos.
12. Ley aplicable y resolución
Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable según la jurisdicción que resulte válida para la operación del servicio. Cualquier disputa se intentará resolver primero por vía directa y, de no ser posible, por los mecanismos legales o contractuales correspondientes.